Συχνές Ερωτήσεις

Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τις αγορές σας από το Storks

Στην Storks, η εμπειρία σας είναι η προτεραιότητά μας. Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε, ώστε να σας παρέχουμε άμεσες και ξεκάθαρες απαντήσεις. Εάν δεν βρείτε την πληροφορία που αναζητάτε, η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη να σας εξυπηρετήσει.

Συχνές Ερωτήσεις
Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών;

Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής και το κόστος τους είναι:

  • Box Now – Παραλαβή από locker (Κύπρος): €2,50
  • Akis Express – Παραλαβή από σημείο: €3,50
  • Akis Express – Παράδοση στο σπίτι: €5,00
  • Box Now – Παραλαβή από locker (Ελλάδα) : €10,00
  • Παραλαβή από το κατάστημά μας: Δωρεάν
Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

 Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

  • Box Now (locker): 2 εργάσιμες ημέρες (Ελλάδα: 4-5 εργάσιμες ημέρες)
  • Akis Express (παραλαβή από σημείο): 2–4 εργάσιμες ημέρες
  • Akis Express (παράδοση στο σπίτι): 4–5 εργάσιμες ημέρες
  • Παραλαβή από κατάστημα: 1–2 εργάσιμες ημέρες (θα ειδοποιηθείς μολις ειναι έτοιμη η παραγγελία σου)
Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα

Είναι τα στοιχεία της συναλλαγής μου ασφαλή;

Όλα τα στοιχεία σας κρυπτογραφούνται αυτόματα, δεν αποθηκεύονται πουθενά. Όλο το eshop προστατεύεται από τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, και ελέγχεται καθημερινά για την διατήρηση της άριστης υγείας του ιστοτόπου.

Υπάρχει περίπτωση να μου ζητηθούν τα στοιχεία πληρωμής μου απο email;

Όχι. Ποτέ δεν θα ζητήσουμε τα στοιχεία σας σε email. Ποτέ μην μοιράζεστε προσωπικά σας στοιχεία μέσω email.

Τι γίνεται αν παραλάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;

 Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφία του προϊόντος αν είναι εφικτό. Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν αλλάξω γνώμη;

Ναι, δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.